Hotel Analyse – bezettingsgraad

Weinig sectoren werden zo hard getroffen door de coronacrisis als het toerisme. Voor Hotel Adornes, een gezellig familiehotel gevestigd in een prachtig pand vlak aan een typische Brugse gracht, was dit niet anders. Uitbaatster Nathalie Standaert runt het hotel al jaren met heel veel gevoel en warmte. Recent maakte ze gebruik van de extra tijd om ook eens de analytische kant van het verhaal onder de loep te nemen. Lees hier hoe ze haar buikgevoel ondersteunt met inzicht in data om zo klaar te zijn voor een vooruitstrevende toekomst, perfecte cocktail!

Beschrijving

Titel: Hotel Analyse
Type: Team Challenge
Klant: Hotel Adornes
Budget: 2 dagen
Databronnen: Connectie boekhoudsoftware, Excel files

Zwarte sneeuw

De toeristische sector heeft een donkere periode achter de rug. Zowat alle vliegverkeer in Europa lag enkele maanden plat en reizen werden gecanceld of uitgesteld. "Dit is voor ons zeker niet anders, gelukkig kunnen we sinds de heropening van de grenzen terugvallen op een groep trouwe klanten die jaar na jaar terugkeren en erop vertrouwen dat alles hier corona proof verloopt." Nathalie wou de extra tijd die vrij kwam niet onbenut laten voorbijgaan. "Het was onze kans om eens een analyse te maken van de afgelopen jaren, iets wat we eigenlijk al te lang hadden uitgesteld."

Reeds geregistreerd?

Bent u reeds geregistreerd voor onze "Dashboard van de Maand" nieuwsletter? Elke maand stellen we u een uniek dashboard voor en verduidelijken we hoe onze klanten doelen voorop stellen en deze aan de hand van Power BI trachten te bereiken. Niet te missen!

Op een regenachtige dag begon Nathalie in de gekende Excel files te ploeteren op zoek naar een klare blik op de evolutie van het hotel tijdens de afgelopen 5 jaar. "Excel is een zeer handige tool en ik kan er best wel mee overweg, echter visueel is het een drama en je bent al snel het overzicht kwijt." Na wat googlen rond dashboarding kwam Nathalie bij Power Partners terecht. Nog onvertrouwd met de technologie, maar tijdens onze eerste meeting kon ze ons direct vertellen wat voor haar de belangrijkste inzichten waren, de bezettingsgraad van het hotel en de controle van de (personeels)kosten.

De Oplossing: Power BI Dashboard

Na wat onderzoek bleek het helemaal niet zo'n complex project te zijn als Nathalie zich had ingebeeld. "Bij grote hotelketens wordt hier uiteraard al lang op ingezet. We waren er steeds van overtuigd dat voor een familiehotel als ons de investeringen veel te zwaar zouden zijn." Een misvatting die we wel vaker horen. Logisch ook want lange tijd was BI niet toegankelijk voor KMOs en familiebedrijven.

"Grote hotelketens investeren al jaren in de analyse van hun data. Als familiehotel achtte we dit nooit voor mogelijk, tot we hoorden dat een licentie voor het Power BI platform slechts 8€ per maand bedraagt!"

De financiële data uit de boekhouding werd verbonden aan de operationele data van de boekingssoftware (PMS) om tot optimale inzichten te komen. Zoals zo vaak is data pas echt relevant wanneer de juiste relaties over verschillende platformen worden gekoppeld.

Resultaat

Uiteraard hadden we dergelijke analyse wel al eens in Excel uitgevoerd. Het grote voordeel met dit Power BI dashboard is echter dat het direct veel visueler is, geen droge tabellen maar duidelijke grafieken. Ook de forecast functie vind ik heel nuttig om er af en toe eens bij te nemen. Dit dashboard zorgt er ook voor dat we de analyse volgend jaar eenvoudig opnieuw kunnen doen.

Ten slotte vormt het een soort eerste steen in misschien wel een groter project, zo zou ik graag nog maandelijkse data van onze boekhouding hierin verwerken, eventuele seizoensgebonden zaken, ook het opvolgen van reviews en ratings is voor ons heel belangrijk. Meer dan genoeg ideeën voor de toekomst dus maar nu eerst hopen dat het eindejaars seizoen ons jaar nog wat goed maakt.