Klantenanalyse – Tinder voor bedrijven

Verlies nooit nog een klant.

__________

PROJECT

Odoo dashboard

KPQ

Hoe verlies ik nooit nog een klant?

BUDGET

6 dagen, gratis beschikbaar.

DATABRONNEN

Odoo

Odoo is een ERP software applicatie voor KMO's. In slechts 3 stappen kunt u een Power BI dashboard downloaden en verbinden met uw eigen Odoo bedrijfsgegevens. Het dashboard geeft een analyse van de klantenverkoop. Het analyseert de relatieve evolutie van de verkoop per klant en dient zo als een leidende indicator voor uw verkoop en klantenrelaties.

DASHBOARD OPENEN

1. Open het dashboard één keer per week

Bovenaan wil je het liefst groene balken zien verschijnen. Dit betekent dat je meer hebt verkocht (€) dan je voor die maand had geprojecteerd (KPI). De geprojecteerde verkoop wordt berekend als een 3-maands voortschrijdend gemiddelde. Groene balk betekent verkoop > KPI, rode balk betekent verkoop < KPI.

In het onderste deel van het dashboard ziet u de klanten die de grootste daling (rode tabel) of stijging (groene tabel) in omzet hebben veroorzaakt. In het midden ziet u de exacte resultaten (€ / %) van hoe uw bedrijf de afgelopen maand heeft gepresteerd. In dit geval was onze omzet voor 2021-11 €76.970 hoger dan verwacht.

2. Selecteer een maand om het dashboard te filteren

Stel nu dat u één maand in detail wilt analyseren. Neem februari 2021, aangezien uw inkomsten die maand bijzonder goed zijn geweest. Klik gewoon op de (groene) balk van die maand om het volledige dashboard te filteren. U kunt direct zien dat deze stijging uitsluitend te danken is aan Keeling-Raynor, die een overschot van € 300K heeft besteld.

3. Selecteer een klant om het dashboard te filteren

Vervolgens zult u willen analyseren hoe de verkoop van een specifieke klant in de loop der tijd is geëvolueerd. Gemakkelijk! Klik op de naam van de klant of typ de naam in het filter rechtsboven. Alle visuals worden opnieuw gefilterd en u kunt nu duidelijk zien dat Wehner al 3 opeenvolgende maanden minder bestelt dan verwacht. Deze maand alleen al heeft hij € 9K minder besteld?! Goed moment om hem te bellen.