Heinrich branddetectie technologie? Op het eerste gezicht klinkt dit als klassiek vakmanschap. Knallen op buikgevoel en elk jaar zien waar het schip strandt? Niet met zaakvoerder Alex, na bijna 10 jaar trots aan het roer van zijn schip was de tijd aangebroken om zijn onderneming naar een nieuw level te brengen. Je leest hier hoe we aan de hand van data analyse Alex daarbij op weg gezet hebben.
- Titel: Management Dashboards
- Klant: Heinrich Brandmeldetechnik GmbH
- Budget: 15 dagen (voor 6 dashboards)
- Databronnen: ES Office, boekhouding, financiële planning (Excel)
Alexander Heinrich: Succes dankzij duidelijkheid
Maak kennis met Alexander Heinrich in het volgende korte interview en leer waarom dashboards en systematisch risicobeheer met Power BI zo belangrijk zijn voor hem (ondertiteling in het Engels beschikbaar):
Business Intelligence Dashboards
Wij kregen de opdracht om voor Heinrich Brandmeldetechnik een complete gamma aan management dashboards te bouwen. De ruggengraat van de gegevens is, zoals vaak, het ERP-systeem. In dit geval gaat het om ES Office, ook wel ES2000 genoemd. Dit enterprise resource planning-systeem, dat zich vooral focust op installateurs van beveiligingssystemen, onthulde ons - zoals zo vaak het geval is - enkele onverwachte goudschatten van gegevens die niet worden ontgonnen in het ERP.
Winstanalyse
Elke belastingaccountant kan met een druk op de knop een jaarrekening (winst- en verliesrekening) genereren.
Maar waarom kijken zo weinig ondernemers er regelmatig naar?
Precies: cijfers zijn saai. Wij ondernemers zijn niet geïnteresseerd in de details, maar in de antwoorden op een paar belangrijke vragen. In verband met winst en verlies zijn deze vragen:
- Maak ik winst?
- Zal ik dit jaar waarschijnlijk winst maken?
- Zal ik meer winst maken dan vorig jaar?
3 keer, ja? Bravo, helemaal groen. Terug naar het "echte" werk.
Minstens één nee? Niets helpt: trek de jaarrekening uit de kast en bel de boekhouding of de belastingadviseur.
Voor Heinrich Brandmeldetechnik hebben wij ons bij onze winstanalyse bewust geconcentreerd op de ruwe analyse en hebben wij een veelgemaakte fout bij het ontwerpen van dashboards vermeden: De fout om te proberen alle beschikbare gegevens in één dashboard te proppen.
Reeds geregistreerd?
Bent u reeds geregistreerd voor onze "Dashboard van de Maand" nieuwsletter? Elke maand stellen we u een uniek dashboard voor en verduidelijken we hoe onze klanten doelen voorop stellen en deze aan de hand van Power BI trachten te bereiken. Niet te missen!
Klantenanalyse
Een bedrijf als Heinrich Brandmeldetechnik heeft natuurlijk veel terugkerende klanten. Geen wonder dus dat Alexander Heinrich zich consequent wil richten op langdurige, diepgaande klantrelaties. Daartoe is het van belang dat hij de ontwikkeling van de klanten analyseert aan de hand van de volgende dimensies:
- Tijd: welke klanten maken meer en meer omzet? Aan welke verdienen ik minder en minder?
- Klantengroep: houden mijn A-klanten evenveel van mij als ik van hen?
- Aanbodtype: welke diensten drijven mijn verkopen voornamelijk?
We hebben een inspanning gedaan om dit dashboard volledig te anonimiseren en het hier als interactief dashboard beschikbaar te stellen. Probeer het eens! De werking spreekt (bijna) voor zich, en met een muisklik kunt u ervaren hoe handig het is dat in Power BI de verschillende visuele componenten aan elkaar zijn gekoppeld en als onderlinge filters kunnen worden gebruikt.
Kostenanalyse
Vroeg of laat leert elke ondernemer - soms op de harde manier - dat we altijd zijn overgeleverd aan de genade van kortetermijnschommelingen in de verkoop. Daarom bouwen we allemaal een mooi financiële buffer op, en is het zo belangrijk om de kosten te allen tijde onder controle te hebben en ongewenste ontwikkelingen vroegtijdig te onderkennen.
Hoe?
Met een dashboard natuurlijk!
Ook in dit dashboard hebben we voortgebouwd op ons beproefde ontwerp:
- Koptekst met filter
- Linksboven de ontwikkeling van de kosten doorheen de tijd
- Rechtsboven een pie chart die als filter gebruikt kan worden - in dit geval de kostensoort
- Onderaan de gedetailleerde analyse voor de geselecteerde filters
De detailanalyse onderaan slaagt erin de actuele waarden te vergelijken met de gebudgetteerde waarden. Uitgedrukt zowel in absolute cijfers als percentages in één enkele visualisatie te combineren. Dit ziet er niet alleen fancy uit, maar is ook enorm nuttig voor een budget analyse.
Geo-locatie app voor techniekers
Het gebruik van onlinekaarten en geolocatiegegevens wordt steeds populairder, zoals blijkt uit de vragen die wij van onze klanten krijgen. Maar ook voor ons was het gebruik in combinatie met een mobiele toepassing op de smartphone een bijzondere uitdaging. Dit is geen klassieke BI toepassing. Bovendien stelt het kleine scherm speciale eisen aan het ontwerp en de gebruikerservaring (UX).
Het is de bedoeling de techniekers, die op de baan zijn, een tool ter beschikking te stellen dat hen in staat stelt zelfstandig beslissingen te nemen en te handelen, terwijl tegelijkertijd de administratieve werklast in de kantoren van Heinrich Brandmeldetechnik tot een minimum wordt beperkt.
Het idee is eenvoudig: als een monteur eerder klaar is met zijn werk dan gepland, kijkt hij op zijn smartphone om te zien waar er in zijn gebied nog onderhoud moet worden verricht.
Een bijzondere uitdaging was dat de gegevens te allen tijde up-to-date moesten zijn. In tegenstelling tot klassieke BI-toepassingen, waarbij cijfers tot op de dag of de week nauwkeurig vaak volstaan, wil een onderhoudstechnicus natuurlijk precies weten of de geplande inspectie eigenlijk nog niet is uitgevoerd. Wij hebben hiervoor gezorgd met een zogenaamde Direct Query, die een live verbinding onderhoudt tussen de mobiele telefoon en de ERP-database via de Power BI Gateway.
Successcherm: Power BI op de Smart TV
Met Power BI is het altijd hetzelfde: zodra de gegevens in een schoon analytisch gegevensmodel zijn geprepareerd, beginnen de ideeën op te borrelen. Gelukkig maar! Eens de gegevens netjes zijn voorbereid en we die kennen, dan is het maken van een dashboard vrij snel gebeurd. Dus hadden we er geen probleem mee om het volgende coole idee van Alexander Heinrich aan te bieden als een kleine goodie: Een kaart, ontworpen voor een scherm in het kantoor van Heinrich Brandmeldetechnik. De projecten worden gevisualiseerd, het succes wordt tastbaar gemaakt. Laten we Beieren veroveren!
Technisch gezien is de installatie met Smart TV een beetje lastig. Enerzijds moet een beveiligde verbinding tot stand worden gebracht, aangezien u het dashboard niet publiekelijk zichtbaar wilt maken. Anderzijds moet ervoor worden gezorgd dat het dashboard zichzelf onafhankelijk (d.w.z. zonder interactie van de gebruiker) bijwerkt. Beide zijn echter betrekkelijk gemakkelijk te verwezenlijken als je het eenmaal onder de knie hebt.
Af en toe stel ik me graag voor hoe de verzamelde Heinrich-ploeg zich elke ochtend voor het scherm in de ontvangstkamer van het oude postkantoor verzameld, hun gebalde vuisten in de lucht gooien en in koor roepen: "Laten we Beieren veroveren!" 😉
Social Media Marketing Dashboard in Power BI
En Power Partners werkt al aan het volgende project met Heinrich Brandmeldetechnik. Er is een geïntegreerd social media marketing dashboard gepland, dat het succes van de marketingcampagnes zal garanderen en het succes van de verschillende kanalen kan meten en vergelijken. Zo zullen campagnes op Facebook, Google Adwords, Bing Ads en Mailchimp worden samengevoegd en vergeleken in een interactief dashboard. Wie weet komt er op een later tijdstip een "Dashboard van de maand" over dit onderwerp?
Klanten maken ons sterk!
Wij zijn ongelooflijk dankbaar om klanten als Alexander Heinrich te hebben: klanten die precies weten wat ze willen. Klanten die strategisch denken. En last but not least, klanten die ons uitdagen met hun ideeën en niet ophouden tot we het onmogelijke mogelijk hebben gemaakt. Want het is juist deze mentaliteit die ons vooruitbrengt, die ons sterker en beter maakt. Dank je, Alex!
